Процедура заключения:

Договор (или Пользовательское соглашение) является публичной офертой и не требует подписания.
Перед регистрацией на Сайте Регистратора, Пользователю рекомендуется ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения.
Договор может быть заключен в письменной форме по Заявке Пользователя на support@tilda.domains.
Сотрудник Регистратора направит Пользователю текст Договора для заполнения реквизитов.
Договор необходимо распечатать в 2 экземплярах, поставить подпись, печать (для юридических лиц и ИП при её наличии) и отправить документы на почтовый адрес Регистратора или принести в офис по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д.7, лит.Б, часть помещения 13-Н, офис 350/2.
После получения 2 экземпляров, Договор будет подписан, 1 экземпляр будет возвращен по почте на адрес, указанный в Договоре.
Оплата услуг Регистратора осуществляется из Личного кабинета в разделе "Тарифы и оплата", НДС включен в указанную цену.
Если у Пользователя нет Аккаунта в системе Регистратора, то его нужно зарегистрировать.
Для регистрации Аккаунта (а также для авторизации в Личном кабинете), нужно выбрать раздел на Сайте "Вход".

Процедура расторжения:

1. При расторжении оферты, Регистратор аннулирует регистрацию всех доменных имен, зарегистрированных в доменах .RU, .SU и.РФ. Все прочие услуги, срок действия которых не истек к моменту расторжения оферты, после ее расторжения продолжают действовать до окончания срока их действия без возможности дальнейшего продления.
2. Для расторжения оферты, вам необходимо удалить услуги в Личном кабинете и вывести средства с баланса Аккаунта.
3. Администратору необходимо предоставить Регистратору заявление и идентифицирующие документы, согласно процедуре аннулирования регистрации доменного имени по запросу Регистратор.
4. Для возврата денежных средств, вам необходимо оформить Заявку в Личном кабинете.

Обмен документами. ЭДО

Обмен первичной отчетной документацией осуществляется Регистратором через электронную систему документооборота (ЭДО).
Отдельное соглашение на ЭДО подписывать не нужно, оно интегрировано в оферту.

1. Закрывающие документы предоставляются только юридическим лицам и ИП, которые произвели оплату безналичным переводом со своего расчётного счёта.

Что важно знать при выборе и регистрации домена:

1. Доменное имя не должно нарушать права других лиц и компаний.
2. Доменное имя в домене .RU должно состоять из собственного обозначения, уникального в пределах домена верхнего уровня, и символов ".ru". Собственное обозначение должно отвечать следующим техническим требованиям:

• содержать не менее 2 символов;
• содержать не более 63 символов;
• начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;
• не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса (допустимыми буквами являются буквы латинского алфавита; прописные и строчные буквы не различаются);
• не содержать одновременно дефисы в 3-й и 4-й позициях.

3.Доменное имя в домене .РФ должно состоять из собственного обозначения, уникального в пределах домена верхнего уровня, и символов ".рф". Собственное обозначение должно отвечать следующим техническим требованиям:

• содержать не менее 2 символов;
• содержать такое количество символов, чтобы представление обозначения в кодировке Punycode содержало не более 63 символов;
• начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;
• не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса (допустимыми буквами являются буквы русского алфавита, включая букву «ё»; прописные и строчные буквы не различаются).

4.Доменное имя в домене .SU должно состоять из собственного обозначения, уникального в пределах домена верхнего уровня, и символов ".su". Собственное обозначение должно отвечать следующим техническим требованиям:

• содержать не менее 2 (двух) символов;
• содержать не более 63 (шестидесяти трех) символов;
• начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;
• не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса (символы, допустимые в доменном имени, опубликованы в таблицах по адресу: https://www.tcinet.ru/su/ver2_unicode.php). Символы, используемые в доменном имени, должны входить только в одну из таблиц. Символы из разных таблиц не подлежат смешению в одном доменном имени;
• представление собственного уникального символьного обозначения доменного имени в кодировке Punycode, должно содержать не более 63 символов.

5.Рекомендуем не регистрировать домены, совпадающие с названиями компаний, их товарных знаков и логотипов, которые вам не принадлежат.
6.После регистрации доменного имени вы становитесь администратором домена.
7.Администратор несёт личную ответственность за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.
8.Регистрация доменного имени происходит только после оплаты заказа и при условии, что доменное имя свободно.
9.До поступления платежа доменное имя может быть зарегистрировано другим лицом, так как возможность «бронирования» доменного имени не предусмотрена.

Регистрация доменных имен в зонах .RU и .РФ регламентируется
Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ

Регистрация доменных имен в зоне .SU регламентируется
Правилами регистрации доменных имен в доменах .SU

Регистратор обязан отказать в регистрации домена, если:

• домен уже содержится в Реестре;
• домен совпадает с включенным в стоп-лист обозначением;
• домен не соответствует указанным в Правилах техническим требованиям;
• Пользователь не представил установленную пунктами 9.2.5−9.2.7 Правил и договором информацию об Администраторе.

Как зарегистрировать домен:

1. Зарегистрировать домен можно на вкладке “Домены” или по ссылке tilda.ru/domains/.
2. Нажмите на странице Домены на кнопку «Зарегистрировать новый домен».
3. Проверьте доступность домена с помощью поиска.
4. Необходимо вводить доменное имя целиком и только в зонах .RU, .SU и .РФ.
5. Если домен доступен, то он появится ниже с пометкой “Свободен”.
6. Нажмите кнопку “Купить”, оплатите домен.
7. Перейдите на страницу ввода данных об Администраторе домена.
8. При вводе нужно действовать по инструкции и указывать реальные данные, чтобы избежать проблем с подтверждением права администрирования доменом в будущем.
9. Домен будет зарегистрирован только после заполнения формы.
10. Если вы регистрируете домен на физическое лицо, то в поле с названием “Владелец домена” необходимо проставить галочку в графе “Физическое лицо (в том числе ИП)”, если регистрация домена осуществляется на юридическое лицо, проставьте галочку в графе “Юридическое лицо”.
11. Нажмите кнопку "Отправить заявку на регистрацию".
12. Заказ поступает в обработку автоматически при наличии достаточной денежной суммы на балансе Аккаунта.
13. Время регистрации домена составляет от 2 до 24 часов.

Уведомление об успешной регистрации отправляется на контактный адрес электронной почты Пользователя.


Документы Пользователя

В процессе регистрации домена потребуется указать следующие сведения об Администраторе домена в форме:

• для физического лица и ИП: ФИО, дата рождения, место жительства, паспортные данные (серия/номер/кем и когда выдан), а также, контактные данные (почтовый адрес, email, номера телефонов с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS), предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором), иные номера телефонов, адреса электронной почты, предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором, иные адреса электронной почты);
• для юридического лица: полное наименование организации, наименование в представлении буквами латинского алфавита и другими символами набора ASCII−7, страна, местонахождение, ИНН (для российских юридических лиц, а также для иностранных юридических лиц, имеющих ИНН); налоговый идентификатор или идентификатор в торговом реестре (для иностранных юридических лиц, не зарегистрированных в качестве налогоплательщика в РФ), контактные данные: почтовый адрес, email, номера телефонов с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS), предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором), иные номера телефонов, адреса электронной почты, предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором, иные адреса электронной почты).

Что такое делегирование домена

Делегирование домена — размещение и хранение информации о домене и соответствующих ему серверах DNS на серверах DNS домена верхнего уровня, что является необходимым условием для функционирования доменной адресации в сети Интернет.

Ресурсные записи серверов DNS — это записи о соответствии имени и служебной информации в системе доменных имен, например, соответствие имени домена и IP-адреса. Редактирование ресурсных записей для домена производится на стороне держателя NS-серверов (например, провайдера хостинга, на NS-серверы которого делегирован домен).


Как происходит делегирование доменов

Указать, изменить NS-серверы для домена или прекратить делегирование домена (при необходимости), а также настроить DNS-записи для домена Администратор может в разделе “Домены” в Личном кабинете.

Изменять назначение NS-серверов домена Администратор может в любое время в течение всего срока регистрации.

При регистрации домена Администратору предоставляется возможность делегировать домен на любые NS-серверы.

Для работоспособности делегируемого домена, Администратор обязан обеспечить наличие не менее 2 серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих.

Если домен делегирован, сервис WHOIS отображает информацию о статусе домена в виде: state: REGISTERED, DELEGATED; если домен не делегирован: REGISTERED, NOT DELEGATED.

Для делегированных доменов в случае изменения номера телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS), процедуру подтверждения необходимо пройти повторно.

Делегирование домена может быть прекращено (приостановлено) как по инициативе Администратора, так и по инициативе Регистратора в случаях, предусмотренных разделом 5 Правил, а также условиями оферты.

При прекращении делегирования, установленного Администратором, в связи с истечением срока регистрации домена, Регистратор устанавливает для домена временные серверы DNS, переадресовывающие запросы по протоколу http на Сайт Регистратора с информацией о причине прекращения делегирования, если Администратор не отказался от такой переадресации до истечения срока регистрации домена.

Регистратор восстанавливает делегирование в установленном Договором порядке после устранения причины прекращения делегирования, перечисленных в п.5.7. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ.

ВАЖНО: согласно Правилам, домены делегируются, если Регистратор связался с Администратором по хранящемуся в Реестре контактному номеру телефона Администратора.


Время делегирования домена

Из-за особенностей работы системы преобразования доменных имен, после установки серверов DNS для домена делегирование происходит не сразу.

Информация на сервере WHOIS изменится, но локальные серверы DNS интернет-провайдеров примут изменения от 2 до 24 часов.


Прекращение делегирования домена

Прекращение делегирование домена происходит в нескольких случаях:

• по Заявке Администратора;
• при непродлении домена;
• на основании мотивированной жалобы;
• в других случаях, установленных Правилами регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ. и Правилами регистрации доменных имён в домене .SU.

Порядок смены сведений о домене

В случае изменения информации, подлежащей хранению в Реестре, Администратор обязан незамедлительно уведомить Регистратора о таких изменениях, направить последнему соответствующую Заявку.

Заявки на изменение информации в Реестре исполняются Регистратором в течение 3 рабочих дней с момента получения Заявки и предоставления Администратором необходимых документов.

К сведениям о домене относятся:

Сведения об Администраторе (контактные и идентификационные данные):

• контактные данные Администратора (почтовый адрес, email, номера телефонов с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS), предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором), иные номера телефонов, адреса электронной почты, предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором, иные адреса электронной почты);
• идентификационные данные Администратора (для физических лиц и ИП: ФИО, дата рождения, место жительства, паспортные данные (серия/номер/кем и когда выдан); для юридических лиц: полное наименование организации, наименование в представлении буквами латинского алфавита и другими символами набора ASCII−7, страна, местонахождение, ИНН (для российских юридических лиц, а также для иностранных юридических лиц, имеющих ИНН); налоговый идентификатор или идентификатор в торговом реестре (для иностранных юридических лиц, не зарегистрированных в качестве налогоплательщика в РФ).

Контактные данные Администратора возможно изменить посредством направления Заявки в Личном кабинете Регистратора, сотрудник Регистратора самостоятельно внесет нужные изменения.

Внести изменения в идентификационные данные можно только на основании письменного заявления Регистратору.

Сведения о делегировании домена:

• смена серверов DNS производится Администратором по Заявке сотрудником Регистратора;
• изменение контактных данных Администратора, производится сотрудником Регистратора в рабочее время по Заявке, отправленной по электронной почте из Личного кабинета Администратора.

Для изменения доступны только контактные данные Администратора:

• почтовые адреса;
• email;
• номера телефонов.

В случае смены номера телефона необходимо пройти проверку возможности приёма коротких сообщений (SMS) повторно.

Все изменения вносятся в течение 1 рабочего дня.

Остальные данные меняются в рамках процедуры изменения сведений об администраторе домена (передачи права администрирования доменом).

Сведения о Регистраторе

Пользователь самостоятельно выбирает Регистратора домена, а также имеет право сменить Регистратора в течение срока регистрации домена.

Актуализация данных может потребоваться:

• при смене реквизитов организации/реорганизации (прекращении деятельности юридического лица, сопровождающееся общим правопреемством);
• при смене паспорта/изменении ФИО Администратора;
• если во время регистрации при заполнении данных Администратор допустил ошибку.

Данные Администратора делятся на

идентификационные:

• для физических лиц и ИП: ФИО, дата рождения, место жительства, паспортные данные (серия/номер/кем и когда выдан);
• для юридических лиц: полное наименование организации, наименование в представлении буквами латинского алфавита и другими символами набора ASCII−7, страна, местонахождение, ИНН (для российских юридических лиц, а также для иностранных юридических лиц, имеющих ИНН); налоговый идентификатор или идентификатор в торговом реестре (для иностранных юридических лиц, не зарегистрированных в качестве налогоплательщика в РФ).

и контактные: почтовый адрес, email, номера телефонов с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS), предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором), иные номера телефонов, адреса электронной почты, предназначенные для проведения проверки возможности связи с Администратором, иные адреса электронной почты.

Для изменения идентификационных данных требуется документальное подтверждение, а контактную информацию можно изменить по Заявке через службу поддержки Регистратора support@tilda.domains

Внесение изменений в идентификационные сведения Администратора сотрудники Регистратора осуществляют в течение 1-2 рабочих дней с момента подачи Заявки.

Если данные верны, информация в Личном кабинете обновится и вы получите соответствующее уведомление.

Если по какой-либо причине данные не могут быть обновлены, на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с указанием причины отказа и дальнейшими рекомендациями.

Изменение идентификационных сведений физических лиц и ИП

Для внесения соответствующих изменений, необходимо предоставить Регистратору цветную скан-копию/фотографию подписанного заявления и скан-копию документа, на основании которого вносятся изменения.

Заявление от Администратора домена - физического лица об актуализации данных Администратора доменного имени

Документы можно отправить через тикет в Личном кабинете или на email support@tilda.domains

Подтверждающие документы:

1. При изменении данных в связи со сменой паспорта к заявлению нужно приложить скан-копию нового паспорта (главный разворот паспорта), страницу с пропиской, включая страницу со сведениями о ранее выданных паспортах, а также, документы, подтверждающие старые данные (19 страница, выписка из паспортного стола, свидетельство о смене имени или о браке).
2. При изменении фамилии/имени к заявлению нужно приложить цветную скан-копию документа, подтверждающего изменение данных (Свидетельство или соответствующее решение судебных органов или органов ЗАГС).
3. Если изменения вносятся в связи с ошибкой, допущенной при создании Заявки на регистрацию домена, к заявлению нужно приложить скан-копии соответствующих страниц паспорта.

Изменение идентификационных сведений юридических лиц

Для внесения изменений в эти данные, необходимо предоставить Регистратору цветную скан-копию/цветную фотографию заявления на официальном бланке организации, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью (при ее наличии).

Заявление от Администратора домена - юридического лица об актуализации данных Администратора доменного имени

Документы можно отправить через тикет в Личном кабинете или на email support@tilda.domains

Подтверждающие документы:

1. К заявлению необходимо приложить цветную скан-копию/цветную фотографию документа, на основании которого вносятся изменения (копии Свидетельств ИНН, ОГРН). Копия документа должна быть заверена печатью организации и подписью руководителя или уполномоченного лица.
2. Кроме того, необходимо приложить цветную скан-копию/цветную фотографию доверенности на подписанта, если заявление подписано не генеральным директором (текст доверенности должен отчётливо читаться).
3. При изменении названия юридического лица требуется предоставить официальное уведомление об изменении наименования, реорганизации юридического лица, в том числе в порядке правопреемства другим юридическим лицом, заверенное печатью и подписью руководителя или уполномоченного лица.

Изменение контактных сведений об Администраторе

Изменить контактные данные Администратора (почтовые адреса, телефоны, email) можно по Заявке, сотрудник Регистратора самостоятельно внесет необходимую информацию.

Изменения будут применены для всех доменов, зарегистрированных на данного Администратора через Регистратора.

Виды передачи прав на администрирование

Процедура смены Администратора является бесплатной.

Подать Заявку на передачу прав администрирования (смену Администратора домена) можно двумя способами:

• по заявлению;
• в рамках процедуры по безбумажной передаче прав.

Смена Администратора производится в офисе Регистратора по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д.7, лит.Б, часть помещения 13-Н, офис 350/2 только на основании получения оригиналов официальных заявлений от передающей и принимающей стороны:

Заявление на передачу домена от юридического лица юридическому лицу
Заявление на передачу домена от юридического лица физическому лицу
Заявление на передачу домена от физического лица юридическому лицу
Заявление на передачу домена от физического лица физическому лицу
Заявление о согласии принять домен юридическим лицом от юридического лица
Заявление о согласии принять домен юридическим лицом от физического лица
Заявление о согласии принять домен физическим лицом от юридического лица
Заявление о согласии принять домен физическим лицом от физического лица

Лицо, которому передается право администрирования, должно заключить с Регистратором, осуществляющим поддержку сведений об этом домене, (оферту) и подтвердить свое согласие на получение права администрирования в соответствии с указанным Договором. Регистратор обязан выполнить Заявку Администратора в течение 3 рабочих дней с даты получения такой Заявки, заключения Договора с лицом, которому передается право администрирования, и подтверждения этим лицом согласия на получение права администрирования.

Правила заполнения заявлений физическими лицами/ИП

К заявлению, физическому лицу/ИП необходимо приложить копию первого разворота паспорта и страницы со штампом о постоянной регистрации.
Подпись физического лица/ИП (если отсутствует печать) должна быть заверена нотариально.

Нотариального заверения не требуется, если Администратор домена, являясь физическим лицом/ИП, будет подписывать заявление в офисе Регистратора с предъявлением паспорта.

Правила заполнения заявлений юридическими лицами:

1. К заявлению, оформленному на официальном бланке организации, юридическому лицу нужно приложить заверенные организацией копии Свидетельства ИНН, Свидетельства ОГРН (или листа записи ЕГРЮЛ).
2. Заявление, представленное от имени юридического лица, должно быть подписано его руководителем (например, Генеральным директором, Директором и др.).
3. В случае если заявление не было заверено печатью организации - дополнительно нужно приложить заверенную организацией копию Устава для подтверждения информации об отсутствии в организации печати.
4. Если заявление подписывает лицо, действующее на основании Приказа/ Доверенности, в данных документах должно быть указано, что доверенное лицо вправе совершать доверенные ему действия без каких-либо ограничений.
5. В этом случае к заявлению дополнительно нужно приложить заверенную организацией копию Доверенности/Приказа. Подпись уполномоченного лица на заявлении также должна быть заверена печатью организации (при её наличии).
6. С правопреемником (новым администратором доменного имени) заключается отдельный договор на оказание услуг по регистрации доменного имени (см. Заключение договора на оказание услуг по регистрации доменного имени).
7. Если руководитель организации передаёт домен себе/кому-либо из учредителей, дополнительно к обозначенному набору документов потребуется заверенная организацией копия протокола общего собрания учредителей за подписью всех учредителей (участников) юридического лица, если таковых несколько, в котором прописано согласие на передачу домена указанному в заявлении лицу.
8. Данную копию необходимо заверить печатью организации.

Сотрудник Регистратора вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие полномочия подписанта.


Сколько времени занимает смена Администратора?

Заявление на смену Администратора обрабатывается в течение 3 рабочих дней с момента его получения.

Смена Администратора производится в течение 3 рабочих дней, если были предоставлены все необходимые документы.

После обработки Заявки обе стороны будут уведомлены по email.

В случае непредоставления всех необходимых документов/в случае неподтверждения корректности предоставленных данных, Заявка на передачу домена будет отклонена Регистратором.

В случае отклонения Заявки - обе стороны будут уведомлены по email.

Процедура безбумажной передачи прав на домены

1. Для получения возможности передачи доменов другому администратору без предоставления отдельных заявлений для каждого из них, Администратору необходимо предоставить Регистратору заявление по форме Заявление для физических лиц и ИП/Заявление для юридических лиц.
2. После получения заявления в офисе Регистратора для Администратора домена предоставляется возможность безбумажной передачи доменных имен.
3. Для передачи прав на домен, Администратору необходимо отправить Заявку на email Регистратора support@tilda.domains с контактного email, который был указан в заявлении, указать в запросе домен, email нового администратора и удобный способ получения кода подтверждения (на email или номер телефона).
4. После получения Заявки Регистратор отправит Администратору домена код передачи, который потребуется сообщить новому администратору.
5. Принимающая сторона сообщает код и данные нового администратора, в ответ на запрос Регистратора на email, указанный передающей стороной.

Правила заполнения заявления см. выше, аналогично стандартной процедуре передачи права администрирования по заявлению.

Смена Администратора занимает около 1-2 рабочих дней с момента получения ответа от принимающей стороны.

ВАЖНО: Заявление имеет силу для всех доменов, зарегистрированных на указанные в заявлении данные Администратора домена.
В случае утери доступа к контактному email или номеру телефона заявление становится недействительным. Передать права на домен в этом случае можно по заявлению.
Администратор несет ответственность за достоверность предоставленной информации в заявлении, за правомерность совершаемой операции с доменом на основании направленной им Заявки, а также за сохранность авторизационных данных для доступа к email/телефонному номеру.


В каких случаях нельзя передать права администрирования доменом?

Согласно п. 6.5 Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ и п.6.5. Правил регистрации доменных имен в домене .SU, установлен перечень случаев, когда нельзя передать права администрирования доменом.

Процедура передачи домена является бесплатной.

.RU и .РФ

Для того, чтобы передать домен от Регистратора на обслуживание к другому регистратору, Администратору необходимо:

1. При подаче Заявки на передачу, убедиться, что вводимые email и контактный номер телефона совпадают с контактными данными, указанными для домена.
2. Отправить Заявку из Личного кабинета в свободной форме на support@tilda.domains, сообщить о своём желании передать поддержку домена и выбранном способе получения кода передачи (AuthInfo-код)*, а также, указать способ подтверждения согласия на передачу домена (по заявлению/по email/через SMS).

*код, выдаваемый Администратору Регистратором для передачи поддержки сведений о домене и используемый для защиты от несанкционированной смены регистратора.


Процедура передачи поддержки домена к другому регистратору

1. Если был выбран способ получения кода передачи - в письменном виде (по заявлению), Администратору необходимо приехать в офис Регистратора и получить код, дополнительно предъявить следующие документы:

• физическому лицу/ИП — паспорт;
• руководителю юридического лица - паспорт; представителю юридического лица - паспорт и доверенность на право совершать все необходимые действия, связанные с передачей домена; копии Свидетельства ИНН.

Заявление от физического лица
Заявление от юридического лица

Подпись физического лица/ИП (если отсутствует печать) должна быть заверена нотариально.
Нотариального заверения не требуется, если Администратор, являясь физическим лицом/ИП, будет подписывать заявление в офисе Регистратора с предъявлением паспорта.
2.Если был выбран способ получения кода передачи по email/SMS, то в письме по email/SMS будет отправлено сообщение с кодом подтверждения Заявки на передачу. Этот код потребуется сообщить Регистратору для получения кода передачи (AuthInfo-кода).
3.Заявка на выдачу кода передачи обрабатывается Регистратором в течение 3 рабочих дней.
4.После получения кода передачи (AuthInfo-кода), необходимо сообщить его принимающему регистратору для инициирования процедуры передачи домена, а также, подтвердить Заявку на передачу поддержки домена.
5.Подтверждение Заявки на передачу поддержки домена осуществляется посредством подачи письменного заявления/по email/ SMS. На процедуру запроса подтверждения и дачи ответа у Администратора и принимающего регистратора есть 5 календарных дней.
6.Срок действия AuthInfo-кода — 20 календарных дней с момента его передачи в Реестр Регистратором.
7.О невозможности передачи домена, Администратор будет проинформирован по email в течение 1-2 рабочих дней с момента подачи Заявки.

Смена регистратора домена невозможна в случаях, которые указаны в пункте 7.8 Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ.

.SU

Для того чтобы передать домен от Регистратора на обслуживание к другому регистратору, Администратору домена необходимо:

1. Перед переносом домена связаться с новым регистратором, уточнить порядок передачи поддержки сведений о домене.
2. Подать Заявку на перенос домена одним из следующих способов:

• по письменному заявлению (по форме Регистратора)

Заявление для физических лиц и ИП
Заявление для юридических лиц

• через Заявку.

Процедура передачи поддержки домена к другому регистратору

Перенос по заявлению для физических лиц/ИП:

1. Необходимо заполнить письменное заявление и направить его почтой РФ/курьером/привезти в офис Регистратора лично по следующему адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д.7, лит.Б, часть помещения 13-Н, офис 350/2.
2. Заявление направляемое почтой РФ/курьером необходимо заверить у нотариуса.
3. Если заявление планируете передать в офисе Регистратора лично, для его подписания при себе необходимо иметь паспорт.

Перенос по заявлению для юридических лиц:

1. Заявление необходимо заполнить на бланке организации, заверить печатью компании и подписью уполномоченного лица.
2. Отправьте подписанные и заверенные печатью организации заявление и копию свидетельства ИНН в офис Регистратора одним из следующих способов: почтой РФ на адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д.7, лит.Б, часть помещения 13-Н, офис 350/2 или лично привезти заявление в офис Регистратора, сотруднику компании предоставить:

• паспорт для идентификации личности;
• доверенность, если в офис приезжает не директор (в доверенности должны быть указаны права на полномочия подписания заявления);
• копия Свидетельства ИНН.

О невозможности передачи домена, Администратор будет проинформирован по email в течение 1-2 рабочих дней с момента подачи Заявки.


Перенос домена через Заявку

Перенести домен к другому регистратору можно по Заявке.

Для этого оформите Заявление на совершение безбумажных операций с доменами для физических лиц и ИП/Заявление на совершение безбумажных операций для юридических лиц, которое позволит выполнять операции безбумажным способом по Заявке.

После оформления заявления подайте Заявку на перенос домена, сотрудник Регистратора самостоятельно осуществит все необходимые действия с доменом.

Процедура переноса может занять до 5 дней.

Смена регистратора домена невозможна в случаях, которые указаны в пункте 7.4 Правил регистрации доменных имен в доменах .SU

Процедура передачи домена является бесплатной.

.RU и .РФ

Для того чтобы передать домен от текущего регистратора на обслуживание к Регистратору, Администратору домена необходимо:

1. Авторизоваться в Личном кабинете.
2. Убедиться, что:

• домен не заблокирован;
• до окончания срока регистрации домена остается не менее 7 дней.

3.Обратиться к текущему регистратору домена и запросить код передачи (AuthInfo-код). Срок действия AuthInfo-кода – 20 календарных дней.
4.Подать Заявку в Личном кабинете, во вкладке “Домены”, указать в ней код передачи (AuthInfo-код). Сотрудник Регистратора осуществит все необходимые действия для переноса домена на обслуживание к Регистратору.
5.После подачи Заявки с кодом передачи (AuthInfo-код), рядом с доменом в Личном кабинете будет отображаться надпись «В процессе переноса».
Если при переносе возникнет ошибка, рядом с доменом будет выведено соответствующее уведомление.
Перенос выполняется в течение 5-7 дней.
Если домен находится в статусе «В процессе переноса» более 7 дней, Администратору необходимо обратиться в службу поддержки support@tilda.domains для уточнения информации.
Как только домен будет передан на обслуживание к Регистратору, Администратор получит уведомление на контактный адрес электронной почты.

Процедура передачи поддержки домена от другого регистратора

1. Если был выбран способ подтверждения передачи домена по email/SMS, на email или указанный номер телефона Администратора домена будет отправлен код подтверждения Заявки.

ВАЖНО: подтверждение Заявки на передачу поддержки домена осуществляется по номеру телефона или email, указанным в Реестре, а перед обработкой Заявки Администратора по email/SMS, сотрудник Регистратора может попросить предоставить документы в электронном виде, подтверждающие подлинность регистрационных данных домена (см. Правила регистрации: пп. 7.5, 9.3.4, 9.3.6).

2.Код подтверждения Заявки необходимо сообщить в службу поддержки support@tilda.domains.
3.Если был выбран способ подтверждения передачи домена по заявлению - необходимо предоставить письменное заявление.

Заявление от физического лица
Заявление от юридического лица

К заявлению, оформленному на официальном бланке, юридическому лицу нужно приложить копию Свидетельства ИНН, ОГРН (листа записи), физическому лицу/ИП - копию первого разворота паспорта и страницы со штампом о постоянной регистрации.
Подпись физического лица/ИП (если отсутствует печать) должна быть заверена нотариально.
Нотариального заверения не требуется, если Администратор, являясь физическим лицом/ИП, будет подписывать заявление в офисе Регистратора с предъявлением паспорта.
Заявление, представленное от имени юридического лица, должно быть подписано его руководителем (например, Генеральным директором, Директором и др.).
В случае если заявление не было заверено печатью организации - дополнительно к заявлению нужно приложить копию Устава организации для подтверждения информации об отсутствии в организации печати.
Если заявление подписывает лицо, действующее на основании Приказа/Доверенности, в данных документах должно быть указано, что доверенное лицо вправе совершать доверенные ему действия без каких-либо ограничений.
В этом случае к заявлению дополнительно нужно приложить копию Доверенности/Приказа. Подпись уполномоченного лица на заявлении также должна быть заверена печатью организации (при её наличии).
В случае непредоставления всех необходимых документов/в случае неподтверждения корректности предоставленных данных, Заявка на передачу домена будет отклонена Регистратором, а Администратор будет уведомлен об отклонении Заявки по email.
Подтвердить Заявку на передачу домена необходимо в течение 5 календарных дней.
В случае если передача домена не будет подтверждена в указанный срок - процесс передачи автоматически завершится, домен останется у прежнего регистратора.

ВАЖНО: Регистратор не сможет инициировать передачу домена в Реестре, если на момент подтверждения Заявки до окончания срока регистрации домена осталось менее 7 календарных дней.

Смена регистратора домена невозможна в случаях, которые указаны в пункте 7.8 Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ.

.SU

Для того чтобы передать домен от текущего регистратора на обслуживание к Регистратору, Администратору домена необходимо:

1. Авторизоваться в Личном кабинете.
2. Убедиться, что:

• домен не заблокирован;
• до окончания срока регистрации домена остается не менее 7 дней.

3.Обратиться к текущему регистратору домена и уведомить его о переносе домена, подать Заявку на перенос по установленной им форме.
Как правило, для того чтобы передать домен, текущему регистратору необходимо официальное заявление от текущего администратора:

• если администратором является физическое лицо, то данное заявление необходимо привезти в офис регистратора лично с паспортом/прислать по почте с нотариально заверенной подписью;
• для юридических лиц заявление должно быть оформлено на бланке организации, заверено печатью и подписью уполномоченного лица;
• текущий регистратор в течение 3 рабочих дней после получения заявления проверяет его на корректность заполнения данных, после чего выполняет действия, необходимые для передачи поддержки сведений о домене Регистратору, указанному в заявке, если на домен не распространяются ограничения на совершение операций (истечение срока регистрации, нахождение домена в судебном споре и пр.).

При переносе (смене регистратора) домена администратор домена не меняется. Сменить администратора можно после переноса: см. процедуру передачи права администрирования.

Процедура передачи поддержки домена от другого регистратора осуществляется:

1. По письменному заявлению.
2. По Заявке.

Если был выбран способ передачи домена по заявлению - необходимо предоставить письменное заявление.

Заявление от физического лица
Заявление от юридического лица

К заявлению, оформленному на официальном бланке, юридическому лицу нужно приложить копию Свидетельства ИНН, ОГРН, физическому лицу/ИП - копию первого разворота паспорта и страницы со штампом о постоянной регистрации.
Подпись физического лица/ИП (если отсутствует печать) должна быть заверена нотариально.
Нотариального заверения не требуется, если Администратор, являясь физическим лицом/ИП, будет подписывать заявление в офисе Регистратора с предъявлением паспорта.
Заявление, представленное от имени юридического лица, должно быть подписано его руководителем (например, Генеральным директором, Директором и др.).
В случае если заявление не было заверено печатью организации - дополнительно к заявлению нужно приложить копию Устава организации для подтверждения информации об отсутствии в организации печати.
Если заявление подписывает лицо, действующее на основании Приказа/ Доверенности, в данных документах должно быть указано, что доверенное лицо вправе совершать доверенные ему действия без каких-либо ограничений.
В этом случае к заявлению дополнительно нужно приложить копию Доверенности/Приказа. Подпись уполномоченного лица на заявлении также должна быть заверена печатью организации (при её наличии).
В случае непредоставления всех необходимых документов/в случае неподтверждения корректности предоставленных данных, Заявка на передачу домена будет отклонена Регистратором, а Администратор будет уведомлен об отклонении его заявки по email.

Если был выбран способ передачи домена по Заявке, то необходимо:

1. Оформите Заявление на совершение безбумажных операций с доменами для физического лица и ИП/Заявление на совершение безбумажных операций с доменами для юридического лица.
2. После оформления заявления подайте Заявку на перенос домена, сотрудник Регистратора самостоятельно осуществит все необходимые действия с доменом.
3. Перенос выполняется в течение 5-7 дней. Как только домен будет передан на обслуживание к Регистратору, Администратор получит уведомление на контактный адрес электронной почты.
4. О невозможности переноса домена Администратор будет проинформирован по email в течение 1-2 рабочих дней с момента подачи заявки.

Перенос доменов в зоне SU между регистраторами запрещен:

• если срок регистрации домена истек (после Expiration Date);
• в течение 60 календарных дней после смены администратора домена;
• в течение 60 календарных дней после смены регистратора (переноса между регистраторами);
• при нахождении домена в судебном разбирательстве.

ВАЖНО: домен невозможно перенести только после смены администратора. Если данные администратора просто корректировались, перенос не запрещается.

Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц в отношении зарегистрированного у него доменного имени.

В случае возникновения каких-либо претензий, Администратору рекомендуется решать все возникающие вопросы посредством переговоров с третьим лицом, предъявившим претензию.

Регистратор ответственен перед Администратором только в рамках заключенного с ним договора (оферты) и не несет ответственность за выбор Администратором домена и за его дальнейшее использование, не является стороной, решающей споры с незаконным использованием Администратором.

С информацией о правовых вопросах, связанных с доменами, а также способах их решений можно ознакомиться на сайте АНО "Координационный центр доменов .RU/.РФ"

Если был установлен факт нарушения права использования товарного знака (нарушения исключительного права) - Администратору следует ознакомиться с документацией, размещенной на сайте АНО "Координационный центр доменов .RU/.РФ" и действовать в соответствии с предложенной пошаговой инструкцией

Заполнить форму заявления о принятии досудебных ограничений на сайте Координатора, параллельно, направить оригинал заявления о принятии досудебных ограничений для Регистратора.

Исполнение судебного решения осуществляется заявителем путем предоставления Регистратору оригинала соответствующего заявления о реализации преимущественного права регистрации доменного имени.

Регистратор устанавливает ограничения для доменов, находящихся в судебных спорах, в соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ. а также, с Положением о регистрации доменных имен в домене .SU и в своих действиях в отношении таких доменов руководствуется Положением "О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах" и Политикой по доменным спорам.

Регистрация доменного имени подлежит аннулированию:

1. Если регистрация была произведена с нарушением установленных Правилами технических требований к доменным именам, действовавшим на момент регистрации.
2. Если регистрация домена была произведена в нарушение Правил .RU и .РФ и Правил .SU, действовавших на момент регистрации, и была сопряжена с недобросовестными действиями Администратора.
3. По окончании периода преимущественного продления.
4. По Заявке Администратора.
5. На основании вступившего в законную силу судебного акта.
6. При расторжении Администратором договора с Регистратором;.
7. При запрете Администратором дальнейшей обработки его персональных данных, производимой в соответствии с Правилами.

Домен может быть аннулирован Регистратором:

• при ликвидации Администратора – юридического лица/исключении Администратора - юридического лица из единого государственного реестра юридических лиц по решению регистрирующего органа;
• в связи со смертью Администратора – физического лица.

Аннулирование домена в период регистрации

Период регистрации — это срок действия домена с момента его регистрации в Реестре и до окончания срока действия домена.

Домен может быть аннулирован в период регистрации по двум причинам:

1. Если домен нарушает права истца, то по решению суда Администратору может быть запрещено использовать домен. Преимущественным правом на регистрацию аннулированного домена при этом будет обладать лицо, которое инициировало подачу иска. Чтобы воспользоваться этим правом, истец должен направить письменное заявление Регистратору в течение 30 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.
2. Если Администратор домена направил письменное заявление с просьбой аннулировать домен.

Чтобы аннулировать домен физическому лицу/ИП, необходимо:

1. Заполнить заявление об аннулировании доменного имени от физических лиц и ИП.

2. Направить заявление Регистратору, выбрав один из следующих способов:

• лично в офис Регистратора по адресу 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, д.7, лит.Б, часть помещения 13-Н, офис 350/2 (с предъявлением паспорта для идентификации личности), нотариального заверения не требуется;
• отправить по почте/курьером с нотариально заверенной подписью (заверять необходимо только саму подпись) и ксерокопией паспорта (для граждан РФ: главный разворот, страница с пропиской и 19 страница паспорта).

Чтобы аннулировать домен юридическому лицу, необходимо:

1. Заполнить заявление об аннулировании доменного имени от юридических лиц.

2. Выполнить необходимые требования:

• заявление должно быть выполнено на фирменном бланке организации, подписано его руководителем (например, Генеральным директором, Директором и др.);
• к заявлению необходимо приложить копию Свидетельства ИНН, ОГРН (лист записи), заверенные печатью организации;
• если заявление подписывает лицо, действующее на основании Приказа/Доверенности, в данных документах должно быть указано, что доверенное лицо вправе совершать доверенные ему действия без каких-либо ограничений. В этом случае к заявлению дополнительно нужно приложить копию Доверенности/Приказа. Подпись уполномоченного лица на заявлении также должна быть заверена печатью организации (при её наличии).

Сотрудник Регистратора вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие полномочия подписанта.

3. Направить заявление Регистратору. Вы можете сделать это тремя способами:

• лично в офис Регистратора;
• отправить по почте/курьером.

ВАЖНО: Денежные средства за аннулированные домены не возвращаются. После получения официального письма изменения в Реестр будут внесены в течение 3 рабочих дней. Уведомление будет направлено по электронной почте на контактный адрес Администратора.
После получения сотрудником Регистратора полного комплекта необходимых документов Заявка на аннулирование регистрации домена обрабатывается в течение 1-2 рабочих дней. После обработки Заявки на аннулирование регистрации домена на email Администратора будет отправлено уведомление.

Аннулирование домена после окончания периода регистрации:

• аннулирование (удаление) домена происходит в плановом порядке, автоматически, и не производится в выходные, праздничные дни и в первый день, следующий после них;
• аннулирование выполняется после завершения периода преимущественного продления;
• в случае если в день удаления приходится на выходной или праздничный день, или первый рабочий день после выходного или праздничного дня, домены удаляются во второй рабочий день после выходного или праздничного дня;
• максимальное количество единовременно удаляемых доменов составляет: 15000 для зоны .RU и 10000 для зоны .РФ;
• в случае если количество доменов, подлежащих удалению, превышает установленный предел, удаление оставшихся доменов будет выполнено следующей процедурой удаления;
• в день выполнения процедуры удаления в 12:00 по МСК в личном кабинете Регистратора и на сайте ООО “ТЦИ” публикуется список доменов, подлежащих удалению (список освобождающихся доменов), при этом, доменам в Реестре присваивается статус “pendingDelete”, который отображается в сервисе WHOIS через 5 минут после публикации списка;
• автоматическая процедура удаления доменов начинается в 17:00 по МСК, домены удаляются в случайном порядке, процедура удаления продолжается до 18 часов по МСК;
• при удалении домена удаляются также объекты contact и host, на которые содержались ссылки в удаляемом домене при условии, что в других объектах domain этого Регистратора отсутствуют ссылки на эти объекты;
• аннулирование регистрации домена ООО “ТЦИ” не производится, если до сведения ООО “ТЦИ” доведено в установленном порядке вступившее в законную силу решение суда, требующее введения ограничений на действия с доменом.

Когда домен не может быть удален?

Согласно п. 8.5 Правил регистрации доменов в доменах .RU и .РФ, регистрация домена не может быть аннулирована на основании Заявки Администратора.

.SU

Порядок аннулирования домена:

1. При аннулировании регистрации в связи с недобросовестными действиями Администратора при регистрации домена, Регистратор уведомляет Администратора о предстоящем аннулировании за 10 (десять) календарных дней.
2. По письменной Заявке Администратора, Регистратор обязан в течение 3 рабочих дней аннулировать регистрацию домена (заявление об аннулировании доменного имени от физических лиц и ИП/заявление об аннулировании доменного имени от юридических лиц).
3. Перед выполнением Заявки Администратора на аннулирование регистрации домена, Регистратор вправе произвести проверку хранящихся в Реестре базы данных ДВУ .SU сведений об Администраторе в соответствии с разделом 9.3 Правил, приостановив выполнение Заявки до завершения проверки в соответствии с пунктом 9.3.5 Правил.

Регистрация домена не может быть аннулирована на основании Заявки Администратора:

• если истек срок регистрации домена;
• в течение 60 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
• в течение 60 дней с момента смены Регистратора;
• в случае невыполнения запроса Регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок в соответствии с пунктом 9.3.6 Правил
• в случае установления ограничений на действия с доменами в соответствии с условиями Политики в отношении судебных споров.

WHOIS — это сервис для получения информации о доменных именах.
Сервис Whois предоставляется ООО "Тильда Домены" в информационных целях и может быть использован только для получения информации о доменном имени и контактных лицах. Используя сервис WHOIS, Вы соглашаетесь с тем, что:

• будете использовать полученные данные только в законных целях;
• не допустите использования полученных данных в целях организации рассылки любой незапрашиваемой информации (спам) по адресам электронной почты, факсу, телефону;
• не будете производить массовых выборок информации, превышающих разрешённые пределы.

Запрещается:

• изменять информацию, полученную с помощью сервиса WHOIS, в случае её распространения в информационных целях;
• использовать полученную информацию с целью её дальнейшего распространения в коммерческих целях.

С одного IP-адреса допускается делать не более 120 запросов в час. Если с одного IP-адреса в течение минуты приходят запросы сверх допустимого количества, то вместо их обработки возможна выдача предупредительного сообщения:
% You have exceeded allowed connection rate.
% Please try to connect later.
Если в течение часа пользователь неоднократно превышал скорость поступления запросов, то предоставление сервиса WHOIS пользователю прекращается, на каждый последующий запрос выдается сообщение:
% You are not allowed to connect.
Для восстановления доступа к сервису WHOIS необходимо направить письмо на
email support@tilda.domains, содержащее следующую информацию:

• просьба о восстановлении доступа к сервису WHOIS;
• IP-адрес, для которого прекращено предоставление доступа к сервису WHOIS;
• меры, предпринятые для того, чтобы в дальнейшем была предотвращена возможность превышения скорости направления запросов к сервису WHOIS.

При необходимости увеличения допустимой скорости поступления запросов к сервису WHOIS следует направить письмо на email support@tilda.domains, содержащее следующую информацию:

• IP-адрес, с которого будут поступать запросы;
• обоснование необходимости;
• запрашиваемая частота обращений к сервису WHOIS (запросов в минуту).

При повторных нарушениях технических ограничений Регистратор ООО "Тильда Домены" оставляет за собой право не возобновлять доступ пользователя к сервису WHOIS.
Регистратор ООО "Тильда Домены" оставляет за собой право изменять данные условия и ограничения в любое время.