TILDA DOMAINS
Политика конфиденциальности
Спасибо, что выбираете Тильду Домены!
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных, предоставленных при использовании услуг регистратора доменных имен Тильда Домены.

Внимательно ознакомьтесь с текстом документа. Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с условиями политики. При несогласии с условиями, пожалуйста, не передавайте нам свои персональные данные и не используйте услуги.
Термины и определения
Политика – настоящая политика обработки, доступная в сети Интернет по адресу https://tilda.domains/privacy/.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу, прямо или косвенно определенному или определяемому на основании такой информации.
Оператор – ООО «Тильда Домены», ИНН 7840101328, ОГРН 1227800099713, осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав Персональных данных и совершаемые с ними действия.
Платформа – программный комплекс «Тильда», расположенный в сети Интернет по адресу https://tilda.ru/.
Сайт – официальный веб-сайт Оператора, доступный в сети Интернет по адресу https://tilda.domains/.
Услуги – оказываемые Оператором услуги в соответствии с Пользовательским соглашением.
Пользователь – лицо, использующее или намеревающееся использовать Услуги. Для целей настоящей Политики и в тех случаях, в которых применимо термин «Пользователь» также включает представителя и/или контактное лицо Пользователя в случае, если Пользователь является юридическим лицом.
Заявитель – лицо, направляющее в адрес Оператора запрос, жалобу, претензию по вопросам деятельности Оператора. Для целей настоящей Политики и в тех случаях, в которых применимо, термин «Заявитель» также включает представителя и/или контактное лицо Заявителя в случае, если Заявитель является юридическим лицом.
Администратор – Пользователь, на имя которого зарегистрировано доменное имя.
Реестр – реестр доменных имен в доменных зонах .ru, .рф и .su, оператором которого является ООО «Технический центр Интернет».

В случае отсутствия определения термина в тексте Политики следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

Термины, связанные с использованием Сайта и Услуг, должны толковаться в соответствии с Пользовательским соглашением (далее – Соглашение), вне зависимости от их написания с прописной или строчной буквы.

  1. Общие положения

1.1. Применение условий Политики. Положения настоящей Политики применяются при обработке Оператором Персональных данных:
1) посетителей Сайта;
2) Пользователей;
3) Заявителей.

1.2. Обработка данных на Платформе. Поскольку для использования Услуг необходимо зарегистрироваться на Платформе, Пользователь также должен ознакомиться с условиями Политики конфиденциальности Платформы, размещенной по адресу: https://tilda.ru/ru/privacy/.

2. Персональные данные посетителей Сайта

2.1. Техническое обеспечение функционирования и безопасности Сайта. Оператор осуществляет обработку IP и обязательных cookie-файлов (__ddgN где N – любое число, _ddgid и __ddgmark) посетителей Сайта. Такая обработка осуществляется на основании законного интереса Оператора в целях обеспечения функционирования Сайта и защиты Сайта от DDoS-атак.

2.2. Обеспечение информационной безопасности при использовании сервиса Whois. В целях обеспечения безопасности использования сервиса «Проверить домен» доступного на Сайте по ссылке https://tilda.domains/search/, а также сервиса Whois доступного на Сайте по ссылке https://tilda.domains/whois#Whois Оператор:
1) обрабатывает IP посетителей Сайта;
2) использует сервис SmartCaptcha, принадлежащий ООО «Яндекс.Облако» и анализирующий технические параметры устройства, поведенческие характеристики Пользователя, а также его цифровой отпечаток .

Для анализа поведенческих характеристик ООО «Яндекс.Облако» осуществляет обработку cookie‑файлов посетителей Сайта, Пользователей, действуя по поручению Оператора:

Наименование

Тип

Цель использования

_ym_uid

Обязательные

Идентификация посетителей Сайта, Пользователей

_ym_d

Обязательные

Сохранение информации о дате первого посещения

_ym_isad, _ym_visorc_

Обязательные

Анализ поведения


При этом Оператор не имеет доступа к cookie-файлам, обрабатываемым при использовании сервиса SmartCaptcha, равно как и не имеет возможности контролировать их сбор владельцем сервиса.

Обработка указанных Персональных данных осуществляется Оператором на основании его законного интереса.

2.3. Предоставление возможности связаться с Администратором доменного имени. Посетителям Сайта предоставляется возможность связаться с Администратором доменного имени, поддержку которого осуществляет Оператор, для чего необходимо заполнить соответствующую форму. При осуществлении данного действия Оператор осуществляет обработку следующих Персональных данных: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, указанные Пользователем в соответствующих полях формы.

Персональные данные, указанные посетителем Сайта в форме, предоставляются Администратору, которому направлен запрос.

Обработка Персональных данных, предоставленных посетителем Сайта при заполнении формы, осуществляется на основании полученного согласия.
3. Персональные данные Пользователей
3.1. Регистрация доменного имени. Для целей регистрации доменного имени Оператор осуществляет обработку следующих Персональных данных, предоставленных Пользователем: имя, фамилия, отчество; дата рождения; почтовые адреса (по месту регистрации и для контактов); сведения о гражданстве; серия и номер основного документа, удостоверяющего личность; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; ИНН (при наличии), номера телефонов; адреса электронной почты.

Обработка Персональных данных осуществляется на основании Соглашения, стороной которого является Пользователь.

Персональные данные, указанные Пользователем при регистрации доменного имени, вносятся Оператором в Реестр зарегистрированных доменных имен соответствующей доменной зоны.

3.2. Оплата Услуг. При оплате Пользователем Услуг Оператор осуществляет обработку следующих данных: фамилия и имя на карте; маскированный номер карты; срок действия карты; дата платежа; статус платежа; платежный метод; Transaction ID; User ID.

Обработка Персональных данных осуществляется на основании Соглашения, стороной которого является Пользователь.

При оплате банковской картой Пользователь использует сервис платежных агрегаторов ООО «Клаудпэйментс», являющийся партнером Оператора.

Оператор не получает информацию о полных реквизитах банковской карты Пользователя, а также не осуществляет непосредственную обработку платежных операций. Обработка финансовой информации Пользователей осуществляется платежными агрегаторами и банками-эквайрами в соответствии с их политиками и правилами обработки.

3.3. Поддержка сведений о доменном имени. С целью поддержания актуальной информации в Реестре доменных имен Пользователь вправе обратиться к Оператору для актуализации и/или изменения ранее предоставленных сведений. Аналогичный запрос о предоставлении актуальных и достоверных сведений может быть направлен Оператором Пользователю. Перечень обрабатываемых Персональных данных Пользователя аналогичен перечню сведений, обрабатываемых при регистрации доменного имени и указан в п. 3.1. Политики.

По запросу Пользователя Оператор обязан предоставлять Оператору хранящуюся в Реестре информацию о зарегистрированном на имя Пользователя доменном имени, при условии, что именно Пользователь является Администратором.

Обработка Персональных данных осуществляется на основании Соглашения, стороной которого является Пользователь.

3.4. Идентификация Пользователя. Оператор вправе осуществлять проверку информации Пользователе, хранящейся в Реестре, запрашивая у Пользователя уточнения и/или подтверждающие документы. Оператор обрабатывает следующие данные, которые предназначены для идентификации Пользователя: фамилия, имя и отчество; дата рождения; место жительства; сведения о документе, удостоверяющем личность Пользователя (включая серию, номер, дату выдачи документа и наименование органа, выдавшего документ).

Обработка Персональных данных осуществляется на основании требований законодательства Российской Федерации для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Оператора функций, полномочий и обязанностей, а также на основании Соглашения, стороной которого является Пользователь.

3.5. Предоставление возможности управления доменным именем в другой аккаунт, зарегистрированный на Платформе. Пользователь может инициировать передачу доменного имени под управление другим Пользователем, у которого зарегистрирован аккаунт на Платформе. При осуществлении данного действия Оператор осуществляет обработку следующих данных: User ID, адреса электронной почты, номера телефонов.

Обработка Персональных данных осуществляется на основании Соглашения, стороной которого является Пользователь, а также законного интереса Оператора.

3.6. Направление рассылок по электронной почте. Оператор может направлять информационные и технические материалы, уведомления и сообщения, относящиеся к использованию Услуг или обновлениям в правилах регистрации доменных имен на адрес электронной почты, указанный в качестве контактного адреса Пользователя при регистрации доменного имени. В зависимости от вида рассылки обработка адреса электронной почты Пользователя осуществляется на основании Соглашения, законного интереса Оператора либо полученного согласия.
4. Персональные данные Заявителей
4.1. Рассмотрение обращений. В целях рассмотрения вопросов, жалоб, претензий и иных запросов, связанных с использованием и/или функционированием Сайта и оказанием Услуг, Оператор осуществляет обработку следующих Персональных данных Заявителей: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность, иные сведения, отраженные в непосредственном тексте запроса и документах . 

Обработка Персональных данных при рассмотрении запросов осуществляется на основании полученного согласия. Согласие на обработку может быть предоставлено Оператору:
1) путем включения согласия в текст запроса и/или содержание электронного сообщения;
2) иным способом, явно выражающим согласие Заявителя.
5. Способы и сроки обработки
5.1. Способы обработки. Оператор осуществляет обработку Персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Обработка Персональных данных может производиться Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Сроки обработки Персональных данных. Оператор осуществляет обработку Персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки. Конкретный срок может быть установлен законодательством РФ, настоящей Политикой либо полученным согласием.
6. Использование баз данных
6.1. Сбор Персональных данных. При сборе Персональных данных Оператором, их обработка, в том числе, хранение, осуществляется с использованием баз данных АО «Селектел», находящихся на территории РФ.

В случае получения жалоб, претензий и иных запросов, полученных на электронную почту с доменным именем @tilda.domains, Персональные данные, содержащиеся в таких запросах, собираются и обрабатываются с использованием центров обработки данных ООО «Яндекс», также размещенных на территории РФ.

6.2. Резервное копирование. В целях обеспечения сохранности и восстановления данных в случае их утраты Оператор может осуществлять регулярное резервное копирование Персональных данных. Хранение резервных копий производится на технических мощностях партнеров Оператора в соответствии с требованиями законодательства РФ.
7. Передача Персональных данных третьим лицам
7.1. Цели передачи Персональных данных. Передача Персональных данных Оператором осуществляется исключительно для достижения целей, предусмотренных Политикой. Оператор не продает и не предоставляет Персональные данные третьим лицам для маркетинговых и/или рекламных целей.

7.2. Передача Персональных данных по поручению. Оператор осуществляет передачу Персональных данных на основании поручения:
1) ООО «Технический центр Интернет» - для целей регистрации доменных имен и оказания сопутствующих услуг при регистрации доменных имен в доменных зонах .RU, .РФ и .SU;
2) АНО «Координационный Центр национального домена сети Интернет» - для целей регистрации доменных имен и оказания сопутствующих услуг при регистрации доменных имен в доменных зонах .RU, .РФ;
3) АНО «РосНИИРОС» - для целей регистрации доменных имен и оказания сопутствующих услуг при регистрации доменных имен в доменной зоне .SU;
4) АО «Селектел» – для целей сбора и дальнейшей обработки Персональных данных на серверах;
5) ООО «Яндекс.Облако» – для целей верификации запросов при использовании сервисов «Проверить домен» и Whois;
6) ООО «Яндекс» – в целях сбора и обработки запросов, поступивших на электронную почту с доменным именем @tilda.domains;
7) ООО «АйДиджитал» – в целях направления информационных сообщений Пользователям;
8) АО «Тильда Паблишинг» - в целях: 1) предоставления Пользователям услуг технической поддержки и обработки обращений. АО «Тильда Паблишинг» также осуществляет передачу в ТОО "Tilda Publishing Kaz" для аналогичной цели; 2) в целях осуществления АО «Тильда Паблишинг» функций единоличного исполнительного органа Оператора; 3) исполнения договора, заключенного с Оператором, по которому Оператор обязуется оказывать Услуги пользователям Платформы; 4) функционирования и обеспечения безопасности Сайта.

7.3. Передача Персональных данных без поручения. Оператор вправе передать Персональные данные третьим лицам без соответствующего поручения на обработку в случае, если такая передача осуществляется на основании полученного согласия, необходима для исполнения обязательств, предусмотренных Соглашением, предусмотрена международным или национальным законодательством или происходит в рамках уступки, перевода долга и/или в порядке правопреемства.

В частности, Оператор осуществляет передачу Персональных данных без поручения:
1) платежным агрегаторам и/или банкам-эквайерам - в случае инициации Пользователем процедуры оспаривания платежа по банковской карте;
2) аккредитованному регистратору ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» при продлении регистрации доменных имен, зарегистрированных Пользователем у данного партнера.

7.4. Трансграничная передача. Оператор осуществляет трансграничную передачу Персональных данных в случаях, предусмотренных настоящей Политикой. При трансграничной передаче Оператор обязуется обеспечить безопасность такой передачи в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8. Защита и безопасность
8.1. Обеспечение защиты Персональных данных. Оператор принимает необходимые правовые, технические и организационные меры безопасности по защите Персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Применяемые меры. Обеспечение безопасности обработки Персональных данных достигается Оператором, в том числе, посредством:
1) принятия и опубликования в свободном доступе настоящей Политики;
2) назначения лица, ответственного за организацию обработки Персональных данных;
3) проведения оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Персональных данных;
4) обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятия соответствующих мер;
5) контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных;
6) ознакомления работников Оператора с положениями законодательства о Персональных данных, в том числе требованиями к защите Персональных данных;
7) применения технологий резервного копирования.
9. Отзыв согласия, удаление и уничтожение Персональных данных
9.1. Отзыв согласия на обработку. Если в соответствии с условиями Политики Оператор обрабатывает Персональные данные на основании полученного согласия, такое согласие может быть отозвано в любое время посредством направления обращения в адрес Оператора в соответствии с п. 10.1. Политики.

В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия при наличии иных правовых оснований, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Порядок уничтожения Персональных данных. Оператор уничтожает Персональные данные при истечении срока их обработки, получении отзыва согласия, самостоятельном удалении Пользователем, выявлении неправомерной обработки, прекращении деятельности, а также в иных случаях, предусмотренных Политикой и/или законодательством РФ.

Уничтожение Персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 дней. При этом Оператор сохраняет право на дальнейшую обработку тех категорий Персональных данных, которые необходимы для исполнения Соглашения, соблюдения требований законодательства РФ, реализации законных интересов Оператора или третьих лиц.

После уничтожения данных Пользователь не сможет использовать Услуги, а доменные имена, зарегистрированные на его имя, будут аннулированы.
10. Заключительные положения
10.1. Запросы и обращения. Обращения и запросы, связанные с порядком обработки Персональных данных согласно настоящей Политике, могут быть направлены Оператору в письменной форме по адресу 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 19, стр. 1, помещ. 8/1/2 или в форме электронного документа на адрес электронной почты support@tilda.domains.
Направляемый запрос должен содержать:
1) фамилию, имя, отчество;
2) сведения об основном документе, удостоверяющего личность лица или его представителя;
3) описание существа обращения;
4) контактные данные для связи;
5) сведения, подтверждающие полномочия представителя (при наличии);
6) подпись лица или его представителя.

Оператор осуществляет рассмотрение и направление ответов на поступившие запросы в течение 30 дней с момента их получения.

10.2. Порядок изменения Политики. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке путем опубликования новой версии Политики в сети Интернет. Ознакомиться с действующей редакцией Политики можно по ссылке.

Любые изменения в Политику вступают в силу в день, следующий за днем опубликования Политики в измененной версии. Оператор вправе, но не обязан уведомлять об изменении Политики.

10.3. Применимое право. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ.
Контакты
Реквизиты Оператора: ООО "Тильда Домены", ОГРН 1227800099713, ИНН 7840101328, почтовый адрес: 107 031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 19, стр. 1, помещ. 8/1/2.

По вопросам обработки данных: support@tilda.domains

Текущая редакция Политики обработки персональных данных от 18.02.2026
Made on
Tilda